Van sciencefiction naar je maandagochtend
Sam Altman, de man die ons ChatGPT gaf, deed onlangs een uitspraak waar je nekharen misschien van overeind gaan staan: in 2035 hebben we waarschijnlijk ‘superintelligentie’. Dat klinkt als een plot voor een matige Hollywood-film, maar eerlijk gezegd is het relevanter voor je kwartaalcijfers dan je denkt. Het probleem met dit soort nieuws is dat het verlammend werkt. Je leest het, denkt “wauw, heftig”, en gaat vervolgens weer over tot de orde van de dag – facturen sturen en brandjes blussen. Toch zit er in Altman’s brief een cruciaal detail dat de meeste ondernemers missen. Hij heeft het over ‘co-evolutie’. De technologie verandert niet in één klap; het sluipt langzaam je processen in. Wie nu wacht tot de ‘perfecte AI’ er is, staat over drie jaar buitenspel. Het gaat er niet om of die superintelligentie er komt, maar of jouw bedrijf er tegen die tijd nog de taal van spreekt.
De kunst van het ‘lelijk’ lanceren
Wat kunnen we leren van de strategie die OpenAI de afgelopen tien jaar heeft grootgemaakt? Ze noemen het zelf iterative deployment. In normaal Nederlands: gooi een onaf product de wereld in en kijk wat er gebeurt. Veel MKB’ers doen precies het tegenovergestelde. We polijsten een workflow of een nieuw idee tot het perfect is, en tegen de tijd dat we het implementeren, is de markt alweer veranderd. Als we naar de data kijken, zien we dat bedrijven die AI ‘rommelig’ integreren – gewoon beginnen met een simpele klantenservice-bot of een geautomatiseerde mailflow – uiteindelijk sneller groeien dan de bedrijven die wachten op een waterdicht plan. De les hier is pijnlijk simpel: imperfecte actie verslaat perfecte plannen. Altman geeft toe dat ze fouten hebben gemaakt, maar die fouten waren nodig om te groeien. Vertaal dit naar je eigen zaak: welk proces durf jij vandaag ‘halfbakken’ te automatiseren om ervan te leren?
Zo bouw je die buffer voor 2035
Je hoeft je bedrijf niet morgen volledig op zijn kop te zetten om klaar te zijn voor die superintelligentie. Sterker nog, dat raden we af. Begin klein, maar begin wel nu. Kies één vervelende, repetitieve taak – het inplannen van afspraken of het samenvatten van vergadernotities – en laat een AI-model dat overnemen. Accepteer dat het de eerste drie keer fout gaat. Dat is geen falen, dat is het ’trainen van je organisatie’. Door nu te wennen aan samenwerken met systemen die steeds slimmer worden, bouw je een spiergeheugen op binnen je team. Tegen de tijd dat 2035 aanbreekt en de systemen inderdaad ‘superintelligent’ zijn, is jouw bedrijf niet in shock, maar slechts aan het opschalen. De kloof tussen ‘doen’ en ‘nadenken over doen’ wordt steeds duurder. Dus, wat ga je deze week nog verpesten om ervan te leren?